《解决群众信访的实践与思考》:信访工作新思路

发布时间:2012-05-22 作者: 来源:理论网

  信访工作历来是党和政府的一项重要工作,是推动科学发展、促进社会和谐的基础性工作。信访问题是民生问题,做好新时期信访工作,对发展社会主义民主政治,维护人民群众的合法权益,实现政府与社会之间共生共长、相辅相成的良性互动,全面建设小康社会都具有十分重要的意义。新形势下如何正确理解和处理信访维稳工作?作为基层工作者,珠海市斗门区委常委、政法委书记李育波同志将多年来持之以恒地解决群众信访问题的经历与思考汇聚起来,试图通过《解决群众信访的实践与思考》一书给出生动详尽的解答,并用真切的感悟和独特的认知淬炼出一部解决群众信访工作的经验宝典。全书的积极效用来自于如下三个维度的视野支撑: 

  一是将视野立足于与普通群众息息相关的乡镇领域,彰显出难能可贵的基层经验与基层立场。作者在“提高信访工作科学化水平”的理论基础上提出了以群众利益为核心,“依靠群众解决信访问题”、“信访维稳工作重在治标更重在治本”等只有深入群众才能深刻体悟的真知灼见,从而使全书形成一个完整的体系架构。尤其值得一提的是贯穿全书的生动案例,真实地还原了乡镇群众的生活状态及生存困境,客观地叙写了基层信访干部在各种利益博弈中所付出的努力及取得的收获,既为执政者打开一扇了解民情、民意、民声的窗口,也为信访工作者提高服务能力、提高与群众沟通对话能力提供了参考与借鉴。 

  二是将视野延伸至对信访问题根源的追溯,折射出可贵的民本观念。全书在为建立一套善于调动、开发和利用各种社会资源及其能动性的社会管理新体制热切地鼓与呼的背后,无不浸透着作者“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声”的民本情怀。 

  三是将视野扩展到指导实际信访工作的方方面面,具有不可多得的实践指导意义。对信访工作方法论的推陈出新固然是本书的理论贡献,而以形而上的思辨研究指导形而下的实践工作,则是本书可贵的实际价值。 

  李育波集多年的职业经历及专业背景,一心一意地走来,用《解决群众信访的实践与思考》一书为信访工作提供了与以往信访读物截然不同的崭新视野,为信访工作者提供了一种解决问题的思想资源,为群众提供了一条了解信访的知识渠道,这正是一本实用的信访工作指南应有的意义和价值。