
为有效破解县域地广人稀、服务半径偏大、部门协同不畅等基层治理难点堵点问题,革吉县立足高海拔地区治理实际,以党建引领数字技术赋能基层治理、优化民生服务,深入推进数字政府建设,精心打造“吉智办”基层治理数字化平台,着力提升工作质效。
把牢平台建设政治方向。党的二十届四中全会就“完善社会治理体系”作出系统部署,为新时代基层治理指明了前进方向、确立了行动指南。“革吉小蜜蜂”作为党建引领基层治理数字平台建设的具体实践,通过架起线上治理工作架构,将党的组织体系与基层治理体系在数字空间深度融合,确保党的领导“如身使臂,如臂使指”,直达治理末梢,不断提升民生诉求“接诉即办、逐级解决”的治理效能。
功能设置贴合群众实际。平台紧密贴合基层治理需求和群众生产生活实际,合理设置功能入口,统筹设置“基层治理、本地服务、公共服务、文旅指南”四大功能板块,依托智能算法自动分类、精准分流,实现“一键上报、直达承办、快速处置”,全方位推动治理能力提质、便民服务增效。近期,随着“阳光监督”与“零工市场”两大新板块上线,平台服务矩阵进一步完善,数字化、智能化建设取得阶段性成效。
科技赋能提升群众意愿。在“革吉小蜜蜂”投入使用后,累计受理各类上报事件449件,累计浏览量突破9110次,累计完成积分兑换22人次,兑换积分 269个,已成为政策宣传解读、社情民意收集、部门业务协同、干群双向互动的重要数字化载体,群众参与的积极性显著提升,一改以往“干部主动推动、群众被动配合”的局面。
基层治理模式不断创新。平台聚焦群众身边的急难愁盼问题,细化设置火灾隐患、农民工工资拖欠、草原植被破坏等22项公共安全及基层治理上报事项,实现各类问题随时上报、及时汇总、实时处置。通过“线上派单、全程督办、联动处置”的闭环工作模式,有效打破部门信息壁垒,显著提升跨部门协同处置效率,事件平均处置时长压缩80%以上,安全隐患做到动态清零,基层治理由碎片化转向一体化。
紧盯民生领域全民监督。平台新增“阳光监督”板块,聚焦村务公开、医保基金、养老服务、农牧民薪酬、物业服务、违规执法、教育收费、食品安全、社会救助、六霸整治、旅游乱象和其他民生热点12大民生领域,可通过图文、定位等方式,一键举报违规违纪线索,后台自动分派至对应职能部门限时核查、全程督办、结果反馈。该板块通过紧盯基层“小微权力”运行,实现了“小微权力”透明化,为基层廉政建设插上了数字翅膀。
构建渠道破解供需难题。针对居民“找活难”、商户“雇工难”痛点难点,平台同步推出“零工市场”板块,同步设置手工、驾驶、保洁、货运、钟点工、家政、服务员、操作工、工程机械、厨师等10余类岗位,雇主、求职者亦可快速发布用工和求职需求,系统即可智能匹配双方需求。此版块有效缓解了牧区季节性、临时性用工矛盾,真正实现“一键对接,双向奔赴”。
便民服务体系日趋完善。依托平台资源集聚优势,整合政务服务、民生保障等公共服务单位21家,本地商户成功入驻 150余家,初步构建全域覆盖、线上直达的县域数字生活服务圈,实现群众高频便民服务本地化、线上化、便捷化。同时在县政务服务中心及3个乡镇便民服务中心设立固定积分兑换点位,择优储备3大类14种实用性强、贴合牧区生活的积分兑换物资,全面保障平台常态化、规范化运行。
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